Главная / Поддержка

Поддержка CSDOG
24/7

Live-чат работает круглосуточно, почта — csdog@csdog.biz и support@csdog.biz. Что написать, чтобы вопрос решили быстро, и что делать в типичных ситуациях.

💬

Live-чат

Кнопка чата на сайте CSDOG, круглосуточно. Самый быстрый способ.

✉️

Почта поддержки

csdog@csdog.biz и support@csdog.biz. Опишите ситуацию по подсказкам ниже — так ответят быстрее.

📣

Telegram @csdog

Новости, раздачи и промокоды платформы.

🏢

Оператор

ОсОО «Транстрейд», Бишкек, ИНН 9909710251 — по данным соглашения.

Ситуация	Что сделать
Деньги не пришли на баланс	Проверьте статус у платёжного сервиса. Если за два часа баланс не пополнился — в поддержку: время, сумма, идентификатор платежа.
Не приходит обмен в Steam	Проверьте Trade URL, открытость инвентаря и ограничения аккаунта Steam, затем статус заявки на CSDOG. Сообщите поддержке предмет и время запроса.
Промокод не принимается	Посмотрите текст ошибки — расшифровка на странице промокода.
Не получается войти	Заходите по кнопке «Играть на CSDOG» и проверьте окно Steam на steamcommunity.com. Подробнее о входе.
Нужно описать проблему	Соберите черновик в нашем конструкторе обращения — он ничего не отправляет сам.

Частые вопросы

Как написать в поддержку CSDOG?

Через live-чат на сайте CSDOG — он работает круглосуточно — или на почту csdog@csdog.biz и support@csdog.biz.

Что указать в обращении?

Время события, сумму или название предмета, идентификатор платежа и что уже проверили. Пароль, коды Steam Guard и данные карты не отправляйте никогда.

Кто оператор CSDOG?

ОсОО «Транстрейд», Кыргызская Республика, Бишкек. Реквизиты опубликованы в пользовательском соглашении на CSDOG.

Готовы к первому дропу?

Вход через Steam, код FREEDROP666 в окне пополнения — и на баланс придёт на 25% больше, а сверху бесплатный кейс. Ещё пять кейсов можно открыть даром.

Открыть кейсы на CSDOG

Поддержка CSDOG24/7