Разделите пароли
Используйте для Steam и почты разные пароли. Повторяющийся пароль связывает два аккаунта: утечка в одном сервисе может затронуть другой. Не отправляйте пароль, код входа или файл авторизации собеседнику, который представляется сотрудником поддержки.
Проверьте устройства
Откройте настройки безопасности в самом Steam. Просмотрите авторизованные устройства. Если сеанс вам не знаком, завершите посторонний доступ и смените пароль. После этого отдельно проверьте настройки почты.
Сначала зафиксируйте проблему
Если заметили необычное действие, сохраните время и описание события. Не вводите новые данные на странице из подозрительного сообщения. Продолжайте работу через самостоятельно открытый клиент Steam или раздел помощи.
Проверка перед следующим шагом
Отмечайте только то, что действительно проверили. Отметки остаются в текущей вкладке до её обновления.
Проверено 0 из 3
Основа руководства
- Steam Support — Account Security Recommendations
Редакционная проверка: 01.10.2026. Документы могут обновляться. Названия источников приведены для самостоятельной проверки. Документ описывает правило; фактическое исполнение сторонним сервисом не тестировалось.